Troy Logolu Axess Kartımla Online Alışveriş Yapamıyorum

Akbank Axess Platinum Troy logolu kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve kartımın son kullanma tarihi 2030. Yaklaşık 1 haftadır, daha önce hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, internet sitelerinde (Trendyol, Migros, Gratis, Watsons gibi) online alışveriş yapmak istediğimde 'İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Troy logolu kartlar sadece yurt içi işlemlerde kullanılabilmektedir' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Oysa tüm işlemlerimi yurt içi sitelerde ve uygulamalarda yapıyorum, kartımda yeterli bakiye/limit bulunuyor ve herhangi bir ödeme ya da işlem ücreti de kesilmedi.

Bu sorunla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, online ödeme kısmını güncellediler fakat problem hâlâ devam ediyor.

Akbank’tan, tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.