Garanti Bankası Kart Aidatı Üzerinden Yansıtılan 1100 TL İçin İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartıma bugün itibarıyla 1100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretlendirmeyle ilgili olarak karşıma muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve bankanın müşteriyle ilgilenme konusundaki yaklaşımını son derece yetersiz ve müşteriyi mağdur eden bir seviyede buluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı birimlere aktarılıyorum ancak hiçbir birim telefonu açmıyor ve net bir cevap alamıyorum. Bu süreçte kartımı da iptal ettirmek zorunda kaldım.

Yansıtılan 1100 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatapsız bırakılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle şu an için Garanti Bankası’nı çevreme ve yakınlarıma önermiyorum.