Migros Hemen'de Çiğ Köfte Ve Ayranda Hijyen İhlali, Tam İade Talebi

24 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler bölgesindeki Migros Hemen üzerinden çiğ köfte ve yanında gelen ürünlerden oluşan bir yemek siparişi verdim. Siparişimdeki çiğ köftenin marulları böcekli ve kirliydi, ayranın ise son kullanma tarihi geçmişti. Gıda güvenliğini bu kadar açık şekilde hiçe sayan bir siparişle karşılaşmak kabul edilemez.

Durumu hemen Migros Hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve yaklaşık 280 TL’lik siparişimin ücretinin tamamının iadesini açıkça talep ettim. Buna rağmen ücret iadesi yapılmak yerine sadece 80 TL’lik bir kupon tanımlandı. Bozuk ve hijyenik olmayan ürün gönderilip, ardından gerçek bir iade yerine kupon dayatılması hem ciddiyetsiz hem de müşteriyle alay eder gibi bir uygulamadır.

Migros gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir markadan, bozuk gıda göndermesini ve üzerine de eksik ve kuponla geçiştirmeye çalışan bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş tutarımın tamamının en kısa sürede nakit olarak tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuzluğa neden olanlar hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.