Mavi Jean Pantolonlarda Renk Solması Ve Ağ Kısmı Yırtığı

Mavi’den Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından ve mavi.com üzerinden toplam 3 adet jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri yaklaşık 1 yıla yakın süredir, diğer ikisi ise temmuz aylarından bu yana haftada en fazla bir kez, sadece dışarı çıkarken olacak şekilde kullanıldı. Düzenli ve yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen üçünde de renk solması, özellikle ağ kısmında yırtık ve belirgin yıpranmalar oluştu.

Ürünleri incelemeye gönderdiğimde “kullanıcı hatası” denilerek, ürün renginde doğal ve özgün bir açılma meydana gelebileceği söylenip talebim reddedildi. Oysa bu kadar kısa ve seyrek kullanımda üç pantolonda birden aynı sorunun yaşanmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Üç jean pantolon için öncelikle mümkünse ücret iadesi, iade olmuyorsa da ürünlerin yeni ürünlerle değişimini talep ediyorum. Ürünlerin arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.