Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank’a ait sonu 5419 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 06.03.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında tahsilat yapıldığını, ekstreme yansıyan işlemden fark ettim. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Geçtiğimiz yıl da kart aidatı yansıtılmış, talebim üzerine ücret iade edilmişti. Buna rağmen aynı uygulamanın bu yıl yeniden tekrarlanmasını hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu, ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve müzakere imkanı bulunmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliği taşıdığı açıktır.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına dayanarak, 06.03.2026 tarihinde kesilen 1.504,50 TL’lik yıllık kart aidatı başta olmak üzere tarafımdan tahsil edilen üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ve koşula bağlanmaksızın aynı gün içinde kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin olumsuz değerlendirilmesi veya işlem yapılmaması halinde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin devamı durumunda ise kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için ayrıca başvuru yapacağımı bildiriyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin ivedilikle sağlanmasını rica ediyorum.