Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisine İtiraz Ve Tam İade Talebi

Sonu 0891 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.500 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartı kullanmaya devam edebilmek için bu ücretin zorunlu olarak yansıtıldığı görülmekte olup, bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Aidat kesintisi sonrası bankanızla yaptığım görüşmede, tarafıma yalnızca 750 TL’sinin iade edilebileceği, kalan tutarın ise iade edilmeyeceği bilgisi verilmiştir. Ben bu karttan ilk kez yıllık aidat/üyelik ücreti kesintisiyle karşılaşıyorum ve yapılan bu işlemi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu, ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığı için müzakere imkanı bulunmayan bu tür koşulların haksız şart sayıldığını hatırlatmak isterim. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda, kart aidatlarının geriye dönük olarak dahi iadesine ilişkin kesin hükümler bulunduğu da bilinmektedir.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, Axess Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 1.500 TL’lik üyelik ücretinin tamamının koşulsuz ve şartsız şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin yerine getirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı durumunda Axess kartım ile birlikte bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve çocuklarım adına kendi adıma açılmış BES ve borsa hesaplarımı başka bir bankaya taşıma yönünde işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.