to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır, yaklaşık 11 yılı aşkın süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 27.03.2026 tarihinde sonu 2524 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edildiğini gördüm, ve bu ücreti haksız buluyorum.
Kesilen bu kart aidatıyla ilgili olarak Akbank’a ulaşmak istedim; ancak herhangi bir kanaldan müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu iletemedim. Yıllardır düzenli olarak kart kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu şekilde yüksek bir aidat alınmasını ve ulaşılabilir bir destek sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Tüketici mevzuatı ve bankacılık uygulamaları gereği kredi kartı aidatlarının açık, şeffaf ve makul olması, müşteriye önceden net bir şekilde bildirilmesi ve itiraz halinde müşterinin talebinin dikkate alınması gerektiğini hatırlatmak isterim. Uzun süreli ve düzenli bir müşteri olarak tarafıma yansıtılan bu yüksek kart aidatını, bu çerçevede hakkaniyete aykırı buluyorum.
Sonu 2524 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 27.03.2026 tarihinde tahsil edilen 1.504,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücret iade edilmediği takdirde, uzun yıllardır kullandığım Axess Platinum kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü Akbank’ın bilgisine sunuyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanmaktayım, kartımın son 4 hanesi 2331’dır. 01.02.2026 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İlgili dönemin son ödeme tarihi 11.02.2026’dır. Yaklaşık 2 yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum ve daha önceki dönemlerde de...
Akbank Axess Platinum, 2663 ile biten kredi kartımdan 20 Mart 2026 tarihinde 1.504,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı uzun süredir kullanıyorum, geçen yıl da benzer şekilde yıllık üyelik ücreti alınmıştı. Buna rağmen bu tutarın yeniden ve bu kadar yüksek bir miktar olarak ekstreme yans...
Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 1–2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi de aksatmadan yapıyordum. 25.01.2026 tarihinde hem mobil bankacılıktan hem de hesap ekstresinden kontrol ettiğimde, kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kredi k...
Akbank’a ait bireysel Axess Platinum kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, ekstreme bakınca fark ettim. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hem haksız hem de müşte...
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim, ancak kartı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum. 23.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iades...
Yorumlar