Akbank Axess Platinum Kart Aidatı Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 5–6 yıldır Akbank müşterisiyim ve 7893 ile biten Axess Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. 09.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstresinde 1.149,50 TL tutarında "kredi kartı yıllık üyelik ücreti" yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kartıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilemez nitelikte olması sebebiyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Bununla birlikte, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yalnızca bu yıl için alınan 1.149,50 TL’lik kart aidatının değil, geriye dönük olarak kesilen tüm yıllık kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Bu doğrultuda, 09.01.2026 tarihinde yansıtılan 1.149,50 TL’lik üyelik ücretinin ve Akbank tarafından önceki yıllarda kredi kartımdan tahsil edilmiş olan tüm kart aidatlarının herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin, kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebim olumsuz karşılanmıştır. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, gerekli olması halinde tüm yasal yollara başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ederim.