to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımı 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiriyorum. Kartımın son dört hanesi 0643’tür.
Aynı sorunla geçen yıl da karşılaşmış ve ücret iadesi talebinde bulunmuştum, ancak bu yıl üyelik ücretinin tamamı iade edilmediği için mağduriyetim devam etmektedir. 22.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat gerekçe belirtilmeden yasal olduğu söylendi ve talebim karşılanmadı.
Herhangi bir kampanya veya taahhüt kapsamında olmadan, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) ve Yargıtay’ın ilgili kararları gereği, kart ücreti alınmasının hukuka aykırı olduğuna dair birçok emsal karar bulunduğunu hatırlatmak isterim. Üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücretin iade edilmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı kullanacağımı bildiririm.
Akbank Axess kredi kartıma 20.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, ücretin yalnızca yarısını CIP para olarak ve kartın 6 ay boyunca açık kalması şartıyla iade edebileceklerini ...
01/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1016 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartımı 1 yıl 1 aydır aktif olarak kullanıyorum ve başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmiştim. Kartım herhangi bir kampanya veya otomatik ödeme talimatına dahil deği...
30.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 909,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 9877’dir. Geçmiş yıllarda da benzer bir sorun yaşamış ve ücret iadesi almıştım. Ancak bu yıl tekrar aynı ücretin kesilmesi beni mağdur etmiştir. Yasal düzenlemelere göre, kart ç...
Akbank’a ait sonu 4573 ile biten Axess kredi kartımdan, 24 Ağustos 2025 tarihinde 1.016 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Aynı ücretin daha önce de kartımdan tahsil edildiğini, ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadığını belirtmek isterim. Kartım 2 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanılm...
Akbank tarafından sonu **** 4707 ile biten Axess kredi kartımdan 23.02.2025 tarihinde 796,50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır (ek1). Bu kesinti, hukuka ve yerleşik yargı kararlarına aykırıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi ve Ba...
Yorumlar