Mardin Suit Güzellik Merkezinde Lazer Epilasyon Paketi İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mardin Suit Güzellik Merkezi’nden 15 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu paket için 8.000 TL ödedim. Toplamda 9 seansa gittim ancak işlem sonuçlarından hiç memnun kalmadım. Memnuniyetsizliğimi defalarca dile getirmeme rağmen benimle ciddi şekilde ilgilenen kimse olmadı, sorunumu çözmek için herhangi bir çaba gösterilmedi.

Merkezle telefonla iletişime geçmek de oldukça zor, çoğu zaman ulaşılamıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Kendilerini kurumsal sandığım için güvenerek bu paketi almıştım ancak yaşadıklarım nedeniyle bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. İlk seansıma 23 Eylül 2024’te, son seansıma ise 28 Haziran 2025’te gittim ve bu süreç boyunca memnuniyetsizliğim devam etti.

İşletme bana hiçbir şekilde düzenli dönüş yapmadığı için en son çare olarak sosyal medya hesaplarından farklı bir numara bulup aradım. Bu görüşmede benden numaramı isteyip kaydımın olup olmadığını kontrol ettiler fakat sonrasında yine herhangi bir geri dönüş yapmadılar ve problemim çözümsüz kaldı.

Hizmeti almaya devam etmek istemediğim için kullanılmayan seanslarımın bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. 15 seanslık paketin sadece 9 seansını kullandığım için yaklaşık 4.000 TL tutarındaki kalan seans ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.