to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
28.12.2025 tarihinde 4551 ile biten Axess kredi kartımın ekstresi kesilmiş ve ekstreme 909,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartım yaklaşık bir yıldır bulunmasına rağmen aktif olarak sadece son iki ayda kullanıyorum ve bu kadar kısa kullanım süresine rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Bu durumu öğrenir öğrenmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Hem tutarın yüksekliği hem de hiçbir şekilde uzlaşmaya yanaşılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretlerinin hukuki dayanağı tartışmalıdır ve tüketicilere aidatsız kart sunulması zorunludur. Bu çerçevede, ekstreme yansıtılan 909,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde Akbank’taki hesaplarımı ve kredi kartımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücretin iadesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
