Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Aidatının Tekrar Kesilmesi Ve Yarı İade Teklifi

Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Daha önce de kartımdan yıllık üyelik ücreti kesilmiş, yaptığım itiraz sonrasında ücret iade edilmiş ve bir daha kart ücreti alınmayacağı tarafıma beyan edilmişti.

Aralık ayında ekstreme 1.149,50 TL tutarında yeniden yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ettim. Ancak bana sadece tutarın yarısını iade edebileceklerini ve kartın da 6 ay boyunca kapatılmaması gerektiğini söylediler.

Hem daha önce “bir daha kart ücreti alınmayacağı” sözü verilmesine rağmen tekrar aidat kesilmesi hem de yalnızca yarı tutarın iadesinin teklif edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Akbank Axess kredi kartımdan alınan 1.149,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir şart koşulmadan tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.