Akbank Axess Kredi Kartı Yetkisiz Harcamalar Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 17, 19, 20 ve 27 Ocak tarihlerinde Google*Ads ve Phantix Games isimli firmalar üzerinden toplamda yaklaşık 10.860 TL tutarında bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştirilirken tarafıma ne SMS ne de mobil onay bildirimi gelmiştir. Söz konusu harcamalar bana ait değildir ve bilgim dışındadır.

Bugün ekstreme yansıyan bu işlemleri fark ettiğim anda Akbank ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Kart itirazı kaydım alındı ve kredi kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi, işlemlerin değerlendirmeye alındığı belirtildi.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamaların iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.