to read complaints and reviews, or file yours.1
Akbank Axess Kredi Kartı Üzerinden Haksız 1.016 TL Kullanım Ücreti Kesintisi
Akbank Axess kredi kartımdan 20.10.2025 tarihinde “kart kullanım ücreti” adı altında 1.016 TL kesinti yapılmıştır. Zaten limiti düşük bir kredi kartı kullanmama rağmen bu ücreti ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaklaşık bir yıldır Axess kredi kartı müşterisiyim ve bu kesintinin ardından Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kart aidatının iade edilmeyeceği, ücretin geri verilemeyeceği söylendi. Müşteri temsilcisinin bu olumsuz yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
20.10.2025 tarihinde alınan 1.016 TL tutarındaki kart kullanım ücretinin, en kısa sürede tamamen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
