to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi
Akbank, Axess kredi kartıma 02.06.2026 tarihinde, sonu 0539 ile biten kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve tamamının iadesini talep ediyorum.
Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanız tarafından alınan bu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak da iadesi gerektiği kabul edilmiştir. Bu yasal düzenleme ve içtihatlara dayanarak kredi kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL kart aidatının tamamen ve koşulsuz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek iadesinin sağlanmasını ve işlem sonrasında SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
02.06.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.540,50 TL tutarında kart ücreti kesildi. Akbank tarafından gönderilen e-postada bu ücretin bir kısmının çip para olarak iade edildiği belirtilmesine rağmen, hesabıma hiçbir şekilde çip para yüklenmedi.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı ve kart ücretinin bir kısmının çip para olarak yansıtıldığı söylendi ancak ne mobil bankacılıkta ne de hesap hareketlerimde herhangi bir çip para iadesi görünmüyor. Hem bilgilendirme hem de uygulama arasında çelişki olması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kesilen 1.540,50 TL kart aidatının tamamının nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımı şu anda aktif olarak kullanıyorum ancak bu ücretin iade edilmemesi halinde kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
