Akbank Axess Kredi Kartı 500 TL Puan Vaadi Yerine Getirilmedi

Akbank Axess kredi kartıma ilişkin olarak telefonuma bir SMS geldi. Mesajda, kredi kartıma düzenli limit artışı tanımlamam durumunda 500 TL artı puan yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine bankanın şartını yerine getirerek kartıma düzenli limit artışı tanımladım.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanyada taahhüt edilen 500 TL puan hesabıma yüklenmedi. Kendimi bu kampanya sebebiyle yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. Kampanya mesajı ile verilen sözün tutulmasını, Axess kredi kartıma vaat edilen 500 TL puanın en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.