Cizre-Hatay Seferinde Otobüs Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

7 Temmuz 2026 tarihli Cizre – Hatay seferi için Best Van Turizm’den saat 01.10 hareketli, PNR numarası 1QW03DZF9 olan bir bilet aldım. Otogara da bilet üzerindeki saate uygun şekilde yaklaşık yarım saat öncesinden geldim. Ancak şu an saat 02.10’u geçmiş olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve seferle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Burada benimle birlikte birkaç yolcu mağdur durumda uzun süredir terminalde bekliyoruz.

Ne firmanın telefonlarına ne de çağrı merkezine ulaşılıyor, aramalarımıza hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Cizre’deki görevli personel de bizi muhatap alıp sağlıklı bir açıklama yapmadı, seferin ne zaman gerçekleşeceği tamamen belirsiz durumda.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, kullanamadığım bu sefer için bilet ücretimin iadesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.