to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartından Kesilen Yıllık Ücretin İadesi Talep Ediliyor
Akbank Axess kredi kartımdan 26.12.2025 tarihli ekstrede 909,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık iki yıldır bu kartı kullanıyorum ve daha önce alınan yıllık kart ücretleri, talebim üzerine iptal edilip iade edilmişti.
Bu yıl kesilen ücret için Akbank çağrı merkeziyle görüştüğümde, bu kez kart aidatının iptal edilemeyeceği ve iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Önceki yıllarda iade yapılmışken şimdi hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyeti anlayışına aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Akbank Axess kartımdan kesilen 909,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
