Akbank Axess Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Akbank Axess kredi kartımdan 08.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti kesildiğini, 13.12.2025 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Kartımı ağırlıklı olarak internet alışverişlerinde kullanıyorum ve Kastamonu Merkez’de ikamet ediyorum.

Her yıl bu şekilde üyelik ücreti kesilmesinden rahatsızım ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Bu nedenle Axess kredi kartımdan alınan 1.149,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Son 4 hanesi 8475 olan Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 08.12.2025 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında para kesilmiştir. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarın ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/**88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine yönelik kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kredi kartımdan kesilen 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için girişimde bulunacağımı bildiriyorum.