to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kartımla N11 üzerinden yaptığım bir alışverişin ürününü iade ettim. İade işleminden önce ilk taksiti ödemiştim. Ürünü iade etmeme rağmen ödemiş olduğum bu ilk taksit borcumdan düşülmedi ve bunu yine de ödemek zorunda olduğum söylendi. Buna karşılık, bu tutarın daha sonra hesabıma geri yatırılacağı belirtildi.
Yaklaşık 723 TL tutarındaki bu iadenin en geç bu ay hesabıma yatacağı söylendi ancak kasım ayından bu yana iki aydır bekliyorum ve kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir işlem yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ödemiş olduğum taksit tutarının bir an önce Axess kartıma veya hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımla yaptığım harcamalara ait iadeler bu ay boyunca hiçbir şekilde işleme alınmadı. Ekstre ve işlem kayıtlarımda iade hareketleri görünmesine rağmen kartıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, talep açıldı ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de he...
Aralık ayında Axess kredi kartıma 1000 ₺ kart ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece yarısının iadesini teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmedim, ücretin tamamının iadesini talep ettim ve konunun incelenmesini istedim. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir...
Akbank Axess kartı ile yaptığım taksitli aliş verişi, üründeki bir sorun nedeniyle iade ettim fakat ödemesinin de karta taksitli yapıldığını söylediler. Çağri merkezini aradığımda evet bankanın uygulaması böyle gibi mantıksız cevaplar verdi sürekli. Ben yeni ürün almak zorundayım, kartımda param yok...
11 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Axess kredi kartımla (son 4 hanesi: 6216) 3 taksitli olarak 45.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ertesi gün, 12 Eylül 2025’te aynı işlemin iadesini gerçekleştirdim ve elimde iade dekontları mevcut. Ancak, aradan geçen süreye rağmen iade tutarı kartıma yan...
Merhaba Axess kartım ile 30.10.2023 tarihinde N11'den alışveriş yaptım. N11 Alışverişlerinizde Peşin fiyatına vade farksız 6 taksit imkanı vardı kampanyalar bölümünde buna katılarak kartımla alışveriş yaptım fakat hiçbir şekilde taksitlendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm alışverişiniz...
Yorumlar