Akbank Axess Kartı İçin Haksız Fatura Kampanyası Bedeli Kesintisi İadesi Talebi

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıl önce emekli maaşımı Akbank’a taşıdım, bir yıl kadar sonra ise banka değiştirirken gerekli cezai tutarı ödeyerek ayrıldım. Hem maaşı taşırken hem de çıkarken tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, ben de o dönem hesabımı kapatırken tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğimi düşünüyordum.

Ancak Axess kartımın son ekstresini incelediğimde, 24.09.2026 tarihinde “Fatura Kampanyası Bedeli” adı altında 1.588,70 TL tahsil edildiğini gördüm. Üzerinden bu kadar zaman geçmişken, iki yıl sonra böyle bir bedelin yansıtılmasını hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Biz emekliler için bu tutarlar gerçekten ciddi bir yük ve adeta zulüm niteliğindedir.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım ve ciddi çaba sarf etmeme rağmen sağlıklı bir bilgi ve çözüm alamadım. Ayrılırken zaten belli bir ceza ödemişken, şimdi tekrar “fatura kampanya bedeli” adıyla ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Akbank’ın kartıma yansıtılan 1.588,70 TL’lik “Fatura Kampanyası Bedeli” kesintisini en kısa sürede iptal ederek tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankayla olan tüm ilişkimi tamamen sonlandıracağımı ve başka bankalarla çalışacağımı belirtmek isterim.