Axess Kredi Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talebi

Akbank nezdindeki son 4 hanesi 4350 olan Axess kredi kartımdan 01.05.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.504 TL tahsil edildiğini, ekstreyi incelediğimde sonradan öğrendim. Bu kesinti yapılmadan önce tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu ücrete ilişkin açık rızam alınmadı.

Uzun süredir bankanızın maaş müşterisi olmama rağmen, bu şekilde ve bu tutarda bir kesinti yapılmasını hem hukuka hem de tüketici mevzuatına ve dürüstlük kuralına aykırı buluyorum. Bu nedenle, hukuka aykırı şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 1.504 TL yıllık üyelik ücretinin ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde başvuruda bulunmayı; ayrıca banka ile olan tüm kart ve ürünlerimi kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Aksi halde banka ile olan tüm kart ve çalışmamı sonlandıracağımı özellikle ifade ediyorum.