to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma Şubat ayı ekstre döneminde 1.650 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iptal edilemeyeceğini, sadece aidat tutarı kadar chip-para tanımlanabileceğini ilettiler. Bu teklifi kabul etmediğimi, kart aidatının tamamen iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim ancak yine iptal edemeyeceklerini söylediler.
Bunun üzerine bir önceki gün görüştüğüm müşteri temsilcisinin kredi kartına aidat tutarı kadar chip-para yüklenebileceğini söylediğini, görüşmelerimizin de kayıt altında olduğunu ve bunların dinlenebileceğini ifade ettim. Yaklaşık iki gün sonra bana SMS ile dönüş yapılarak görüşme kayıtlarının dinlendiği ve müşteri temsilcisinin böyle bir şey söylemediğinin tespit edildiği bildirildi. Ancak biz müşteriler olarak bu görüşme kayıtlarını kendimiz dinleyemediğimiz için tamamen bankanın beyanına mecbur bırakılıyoruz.
Hiçbir şekilde sözlü olarak onay vermedim, kart aidatını kabul ettiğimi beyan etmedim. Buna rağmen kart ücreti adı altında alınan 1.650 TL tutarındaki kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Akbank nezdindeki kaydım Ersin H***** adına kayıtlıdır.
Kart aidatı olarak tahsil edilen 1.650 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Akbank maaş müşterisi olduğum için bana Axess kredi kartının yıllık aidatsız olduğu söylendi ve bu şekilde kart verildi. Ancak kartımı ilk kez kullandığımda, bu ay ekstreme 1.149,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtiğimde, yıllık kart aidatını iade etmek yer...
Yaklaşık 4 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve kartımı düzenli olarak harcama ve ödemelerimde aktif şekilde kullanıyorum. 12 Ocak Pazartesi günü ekstreme 1.016 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için bankaya itiraz ettim ve talepte bulundum. Yapılan görüşme sonucunda kart aida...
Akbank tarafından tarafıma gönderilen Axess kredi kartının limiti 2.000 TL’dir. Bu karta, kartı yalnızca bir kez ve yanlışlıkla 3 taksitli bir işlemde kullanmama rağmen, Ocak ayı ekstreme 1.016 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. İlgili alışverişin de son taksiti Ocak ayında bitmiştir. Kart ai...
Akbank Axess kredi kartımdan Aralık ayında 1.200 TL kart aidatı kesildiği için kartımı kapattırmak istedim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi tarafından kartımı kapatmayıp bunun yerine kartı açık tutmam karşılığında 805 TL chip-para yükleneceği söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Sonrasında yap...
Akbank Axess kredi kartıma 09.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Bu tutarı kesinlikle ödemek istemiyorum. Aidatın iadesi için bankayla görüştüğümde önce 650 TL, ardından 850 TL chip-para teklif edildi, ancak ben bu teklifleri kabul etmedim ve...
Yorumlar