Akbank Axess Kart Aidatı Ücretinin Tam İadesi İçin Şartlı Teklif Ve Mağduriyet Şikayeti

Akbank Axess kredi kartıma 24.01.2026 tarihinde ekstreye "üyelik ücreti" adı altında 1150 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücret tamamen borç olarak eklendi.

İade talebim üzerine müşteri hizmetleri, 6 ay bankada kalma sözü vermem halinde 575 TL’yi chip-para olarak verebileceklerini, kalan tutarın ise iade edilmeyeceğini söyledi ve yalnızca 575 TL chip-para olarak hesabıma yüklendi. Hem bu şartlı teklif hem de ücretin tamamının nakit olarak iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kart aidatının 1150 TL’lik kısmının tamamının, hiçbir koşul öne sürülmeden tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı ve ilk fırsatta kartımı ve hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.