to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma 18.08.2025 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.016 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Geçen yıl da benzer bir durum yaşamıştım ve kart ücreti yansıtılmayacağı belirtilmiş, ücret chip-para olarak iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı sorunla karşılaştım ve bu durum ikinci kez yaşanıyor.
Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz dönüş aldım. Yalova Şubesi’ne bağlı kartımın sonu 9634 ile bitmektedir.
6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı haksız şarttır. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerekmektedir.
Bu hükümler gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kredi kartının aidat ücretinin de yine kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Üyelik ücretinin gün içerisinde iptali ile tarafıma iadesini ve SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Aksi takdirde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 1219) yıllık üyelik ücreti, 08.08.2025 tarihinde 1.149,50₺ olarak haberim olmadan hesabımdan tahsil edildi. Aynı durum geçtiğimiz yıl da yaşanmıştı. Kartımı mobil uygulama üzerinden almıştım ve şu anda aktif olarak kullanmaktayım. Bu ücretin alınmasına ...
Akbank'a ait 8771 numaralı Axess kredi kartıma 14 Şubat 2025 tarihinde 796,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. İade talep ettiğimde sadece 400 TL'sinin Chip Para olarak iade edileceği söylendi. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal ed...
Akbank, kredi kartı üyelik ücreti adı altında 11.04.2025 tarihinde, sonu 8956 ile biten Axess kredi kartımdan 1.016,00 TL yıllık kart ücreti almıştır. Kesilen ücretin tamamının iadesini istiyorum. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ekstra şarta bağlı olmak...
Akbank kredi kartı yıllık kullanım ücreti 04.07.2025 tarihinde 1777 ile Axess kredi kartımdan 1.016 TL ücret kesildi, bunun iade edilmesini istiyorum. Doğru bulmuyorum ve bu konu hakkında çok fazla şikayet var, iademi talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra'ya göre; kart çı...
Akbank’a ait 7188 numaralı Axess kredi kartımdan, 26.09.2025 tarihinde kesilen 1.016,00 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fı...
Yorumlar