Akbank Axess Gold Kartımda Chip Para Kullanılamaması Ve Mağduriyet

Akbank Axess Gold Troy kredi kartımda 550 TL chip-para bulunmasına rağmen bunu kullanamıyorum. Ekstre kesilmeden önce, 19’unda kartımdan 460 TL tutarında harcama yaptım ve bu harcamada chip-paranın düşmesini bekledim ancak tutar karta yansımadı.

Hem internet üzerinde, hem de genel bilgilendirmelerde chip-paranın ekstre kesilmeden önce kullanılabileceği belirtiliyor. Buna rağmen chip-paramın kullanıma açılmaması ve “yarın düşer” denilmesine rağmen halen yansımaması beni mağdur etti. Madem bu chip-parayı bu aşamada kullanamayacaksam, bu şekilde yönlendirilmek istemiyorum.

Chip-paramın ilgili harcamama derhal ve eksiksiz olarak kartıma ödenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.