to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Gold Kart Aidatının İadesi Ve Tekrarlanmaması İçin Talebi
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 28 Nisan tarihinde 1.329 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidat ücretini iade etmeyeceklerini, yalnızca chip-para tanımlayabileceklerini söylediler. Ben kart aidatının para olarak kesilmesine rağmen, karşılığında yalnızca chip-para verilmesini adil bulmuyorum.
Kartımdan kesilen 1.329 TL kart aidatının tamamının nakit olarak iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kartıma kart aidatı yansımaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank Axess Gold kredi kartıma yansıtılan 1.329 TL tutarındaki kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20 Nisan tarihinde ekstreme yansıyan bu ücreti 20 Nisan’da öğrendim, son ödeme tarihimin ise 28 Nisan olduğunu gördüm.
21.04.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetleriyle aidat iptali için iletişime geçtim. Görüşme sonucunda aidat bedelini iade edemeyeceklerini, bunun yerine kredi kartımı 6 ay içinde kapatmama şartıyla 800 TL chip-para yükleyebileceklerini ilettiler. Adil bir çözüm sunulmadığı halde o anda başka bir seçenek bırakılmadığı için bu teklifi mecburen kabul etmek durumunda kaldım.
Hem alınan 1.329 TL kart aidatının yüksek ve haksız olduğunu, hem de 800 TL chip-para ve 6 ay kart kapatmama şartının müşteri lehine olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Kartımın son 4 hanesi 5592 olup, bu kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımı kapatma talebim konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Akbank müşteri temsilcilerinin tarafıma acil geri dönüş yapmasını istiyorum.
