to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Kuryenet Kartım Şubeden Alınmak Zorunda
Akbank Axess kredi kartımın yer aldığı, 6220405166499 numaralı Kuryenet gönderim yaklaşık 2 haftadır bana teslim edilemiyor. Kocaeli Körfez’deki açık adresimi net bir şekilde belirtmeme rağmen sistemde “adres bulunamadı” şeklinde giriş yapılıyor ve kartımı şubeden almam isteniyor.
Ben kartı şubeden alacaksam kurye hizmeti neden var, gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Ödemelerim aksadı, kartımı beklediğim için mağdur oldum ve işimi bırakıp şubeye gitmek zorunda değilim. İki kez teslimat denemesi yapılmasına rağmen hâlâ elime ulaşmayan kartımın, doğru adresimden bir an önce teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
5 gündür markaya iletilmiş durumda fakat bir yanıt yok. Dün kartım teslim edildi elime ulaştı bir problem yok ama neredeyse 3 hafta olacaktı. Bu şikayetimden kaynaklı da değil kurye adresi bulabildi muhtemelen, geri dönmeden ulaştırabildiler çok şükür.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
