Akbank Axess Business Kredi Kartı Limitinin Aniden 20 Bin TL’ye Düşürülmesi

Akbank Axess Business kredi kartıma önce yaklaşık 50.000 TL gibi bana göre son derece yetersiz ve “komik” bir limit tanımlandı. Buna rağmen kartı kullanmaya başladım, taksitli alışverişler yaptım. Her şey yolundayken, kartın üzerinde hâlâ borcum ve taksitlerim varken, limitim hiçbir makul açıklama yapılmadan 20.000 TL’ye düşürüldü.

Limit bu şekilde düşürüldüğü için, kart borcum varken kartım eksi bakiyeye düştü ve bu durum benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildi. Ödemelerimi bugüne kadar eksiksiz ve aksatmadan yaptığım halde, diğer bankalardaki kart limitlerim de benzer seviyedeyken, limitimin bu şekilde azaltılması için mantıklı bir sebep bulunmadığını düşünüyorum. Bunun üzerine kart borcumu ödeyip kart iptali talebinde bulundum.

Akbank’ın bu uygulamasını son derece haksız buluyorum. Bankadan beklentim, bu süreçte limitimin neden bu şekilde düşürüldüğüne dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılması ve benzer durumda olan müşterilerin mağdur edilmemesidir. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle, Akbank’ta kalan kredi borcum biter bitmez bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü, başka müşterilerin de taksitli işlem yaparken bu tür ani limit değişikliklerini göz önüne alması gerektiğini belirtmek istiyorum.

İlgili kartımın son 4 hanesi 3803’tür.