Akbank Axess Business Kartına Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

Akbank’a ait 5526 **** **** 2971 numaralı Axess Business kredi kartı hamiliyim. 2026 Mart ayı ekstreme, üyelik ücreti adı altında 1.692 TL tutarında bir borç yansıtıldığını 13.03.2026 tarihinde fark ettim. Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bu karta yıllık kart ücreti yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Alınan bu yıllık kart ücretinin, sözleşmelerdeki haksız şartlar hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 2026 Mart döneminde kredi kartı hareketlerime yansıtılan 1.692 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretine itiraz ediyor ve bu tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak Akbank’ın internet sitesi üzerinden iletişim formu doldurarak şikayetimi ve iade talebimi ilettim, ancak tarafıma henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Uzun yıllardır Akbank müşterisi olarak, müşteri memnuniyetine önem verilerek bu talebimin ivedilikle ve olumlu şekilde değerlendirilmesini bekliyorum.

İstanbul’da ikamet eden bir müşteriniz olarak, kartıma yansıtılan bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kanuni haklarımı kullanacağımı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.