Akbank ATM'sine Yatırdığım Para Güvenceye Alındı

15/04/2024 17:29 civarında Tekirdağ/Veliköy/Vatan Caddesi üzerinde bulunan Akbank ATM'sinden başka bankadaki (Papara) hesabıma kartsız işlem yoluyla para göndermek isterken ATM'de 1500-1600 TL tutarında paramın sıkışması sonucu ATM'de kaldı. Derhal Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri, karşı bankayla görüşmem gerektiğini; ancak karşı bankanın kartsız olduğu için talebimi iletemediklerini söylediler. Akbank ATM'sinde yaşanan sorun nedeniyle para sıkışmış ve bu tutarın karşı banka tarafından talep açılarak iade edilmesi gerektiğini belirttiler. Akbank, sorumluluk almak istemeyerek sorunu karşı tarafa atıyor ve beni mağdur ediyor. ATM'de sayılan paranın fazlasının, ücretin ve görüntülerin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve ücretimin bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum.