to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ATM’sine az önce Gaziantep Şehitkamil’de 25.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, ne karşı tarafa aktarım gerçekleşti ne de hesabıma geçti, üstelik hiçbir dekont ya da çıktı da verilmedi. ATM resmen paramı yuttu ve ortada ne para var ne de makul bir açıklama. Yıllardır pek çok bankanın ATM’sini kullandım, bu kadar sorunlu, bu kadar sorumsuz ve bu kadar kötü işleyen bir ATM ve banka görmedim.
Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım, durumu en ince ayrıntısına kadar anlattım. Buna rağmen “Bir şey yapamayız” denilerek tamamen baştan savma, ilgisiz ve çözümden uzak bir tutum sergilendi. 8050496654 numaralı talep kaydı açıldı ama bunun dışında ne somut bir adım var ne de güven veren bir yaklaşım. 25.000 TL gibi yüksek bir tutar ortada yok ve Akbank, müşterisini kaderine terk etmiş durumda. Bu para ile acil olarak birine ödeme yapmam gerekirken Akbank yüzünden mahcup edildim, ticari itibarım zedelendi ve resmen rezil duruma düşürüldüm.
Akbank’ın sebep olduğu bu sorun nedeniyle bugün yapmam gereken ticareti gerçekleştiremedim ve doğrudan maddi kayba uğradım. Hem işlerim aksadı hem de zamanım boş yere harcandı. Bir bankanın bu kadar büyük bir tutarı böyle sorumsuzca ortada bırakması, müşterisine bu kadar ilgisiz davranması kabul edilemez.
ATM’nin yuttuğu 25.000 TL’nin derhal tespit edilip eksiksiz ve gecikmesiz şekilde hesabıma geçirilmesini, uğradığım maddi zarar ve yaşadığım ağır mağduriyet karşısında Akbank’ın acil, net ve tatmin edici bir çözüm üretmesini ve bu ciddiyetsizliğin hesabını vermesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde, saat 18.45-18.50 arasında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan 00004411 numaralı Akbank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 21.700 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlemi kendi adıma ve kartımın son 4 hanesi 4699 olan hesabımdan gerçekleştirdim. Olayın hemen ardından Akbank...
02.08.2025 tarihinde saat 10.20 sularında Ankara Yenimahalle ilçesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı üzerinde bulunan Acity AVM önündeki 00003422 numaralı Akbank ATM’sinden hesabıma 40.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda “işleminiz yapılıyor” mesajı çıktı ve uzun süre beklemek zorunda kaldım...
20.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Gaziantep Şahinbey Alleben Gazimuhtarpaşa Bulvarı’ndaki Akbank ATM’sinden QR kod ile 4.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen para hesabıma geçmedi. Aynı gün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. Yakla...
17.01.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’nde, şube içi olmayan bir Akbank ATM’sinden kartsız olarak kendi hesabıma 16.600 TL yatırma işlemi yaparken para ATM tarafından alıkonuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında herhangi bir dekont veya para iadesi de olmadı. Hemen ardından Akba...
07 Ekim 2025 tarihinde, Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Tüfekçi Yusuf Bulvarı’nda bulunan 00007052 numaralı Akbank ATM’sine 40.000 TL para yatırırken ATM parayı sıkıştırdı ve ardından kendini kapattı. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine aynı gün içerisinde bankaya başvuru oluşturdum. Y...
Yorumlar