Akbank ATM'den Çekilen 800 TL İadesi Yapılmadı

20.12.2025 saat 18.53’te Akbank Kars Merkez şubesi önü ATM’sinden QR kod ile 800 TL para çekme işlemi yapmak istedim. ATM teknik arıza vererek parayı teslim etmedi, ancak işlem sonrasında 800 TL hesabımdan düşüldü.

Hemen ardından talep oluşturdum ve en geç 7 gün içinde tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen para hesabıma geçmedi, hatta para yatırılmış gibi SMS bile gönderdiler fakat hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. İşlemle ilgili 80254542** numaralı kayıt halen sonuçlanmadı.

Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yatırılacak” denilerek oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. ATM’nin vermediği 800 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.