Akbank ATM’den 18.600 TL Kayıp Ve Geciken İade Süreci

13 Ocak saat 19.50 civarında Samsun Kırazlık’ta bulunan Akbank ATM’sine 18.600 TL para yatırdım. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi ve ATM’den de paramı geri alamadım. Daha sonra kamera kayıtlarından benden hemen sonra gelen bir kişinin parayı aldığı tespit edildi.

Olayla ilgili olarak Tekkeköy Polis Merkezi Amirliği’ne giderek şikayette bulundum ve Akbank ile de görüştüm. Parayı alan kişi belli, saati belli olmasına rağmen “Biz sizi arayacağız” denilerek süreç oyalandı ve kimse ilgilenmedi. Böyle bir olayın bu kadar uzatılmadan, en fazla birkaç gün içinde çözülebilecekken sonuçlandırılmaması beni mağdur etti.

Akbank’tan, ATM kamera kayıtlarının acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, parayı alan kişinin tespit edilerek bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için 18.600 TL tutarındaki paramın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu sürecin uzatılmadan, tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilerek, kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden de dönüş sağlanarak sonuçlandırılmasını istiyorum.