Akbank ATM QR İşlemi Sonrası Garanti Hesabına 5.800 TL Yansımıyor

09.09.2026 tarihinde saat 17.39 sularında İstanbul Ümraniye’de IKEA mağazasının içindeki Akbank ATM’sinden QR ile 5.800 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Paranın Garanti Bankası hesabıma geçmesi gerekirken, üzerinden bir gün geçmesine rağmen hesabıma yansımadı.

Önce Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, bana Akbank şubesine gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Akbank şubesine gittim, bu defa da Garanti’nin dilekçe yazması gerektiği ifade edilerek sorumluluk karşı bankaya yönlendirildi. İki banka arasında yönlendirilmeme rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.

Akbank ATM’sinden yapılan bu başarısız işlem sonucu kaybolan 5.800 TL tutarındaki paramın tespit edilerek en kısa sürede ilgili hesaba aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.