Akbank ATM Para Yatırma İşlemi Sırasında Tutar Hesabıma Geçmedi Fiş de Alamadım

19 Kasım 2025 tarihinde saat 17:13 civarında Tekirdağ, Çerkezköy, Cumhuriyet Mahallesi melisa sokak’taki Akbank ATM’sinden kartımla (son dört hanesi 0713) yaklaşık 25.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında son 200 TL’yi ATM geri verdi, birkaç kez tekrar denememe rağmen yatırma işlemi gerçekleşmedi. Kalan tutar ise ATM tarafından alındı fakat hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Herhangi bir fiş veya dekont da alamadım.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece talep açıldı, henüz bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yatırmaya çalıştığım tutarın acil olarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.