to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde saat 14:45 civarında Akbank Artı Para hesabımdan 50.000 TL çektim. İşlemi yaptıktan sonra iptal etmek istedim ancak Akbank mobil uygulamasında veya internet bankacılığında bu işlemi iptal edebileceğim bir bölüm bulamadım. Bunun üzerine canlı destek üzerinden yardım almak istedim. Canlı destek bana sadece müşteri hizmetlerini aramamı veya en yakın şubeye gitmemi önerdi. Yurt dışında, Finlandiya’da olduğumu belirtmeme rağmen başka bir çözüm sunulmadı.
İşlem yapılırken herhangi bir engel yokken, iptal işlemi için şubeye gitmem veya çağrı merkezini aramam gerektiğinin söylenmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Şu anda ne kadar maddi kaybım olacağını da bilmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 498*****042.
4 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Akbank Mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 1.000.000 TL’ye yükseltmek istedim. Ancak uygulamada “Kimlik kartınız bu işlemi yapmak için uygun değil” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Bu sorunu çözmek için...
18.10.2025 tarihinde saat 19:11’de Akbank internet bankacılığında gezinirken, oğlumun telefonumu bir anlığına alması sonucu Artı Para hesabım için yanlışlıkla yapılandırma işlemi başlatıldı. Bunu, gelen bildirim mesajı ile fark ettim ve hemen saat 19:14’te 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini araya...
29 Ağustos 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden faizsiz Artı Para kampanyasına başvurdum. Ancak başvurum reddedildi ve bankanın bu kampanyadan yararlanma statüsünde olmadığım belirtildi. Yıllardır bu bankayı kullanıyorum ve hiçbir şekilde bu tür kampanyalardan yararlanamıyorum. Müşteri h...
07 Ağustos 2025 tarihinde Akbank mobil uygulama (cep şube) üzerinden, bir gün gecikmeye girmiş kredi ödemem bilgim ve iznim olmadan Artı Para limitimden karşılanmıştır. Oysa cep şubede "Hesabımda yeterli bakiye olmaz ise Artı Para limitinin kredi, kredi kartı ödemelerinde kullanılmasını istiyorum" s...
2025 Şubat ayında Akbank’tan 5000 TL Artı Para’yı faizsiz kullanabileceğime dair mesaj aldım. Faizsiz kullanabilmek için ne zamana kadar kullandığım parayı iade etmem gerektiğini öğrenmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine durumu anlattım, temsilci yanındaki kişiye sorarak bana ...
Yorumlar