Akbank, Araç Kiralama Depozito İadesini 3 Aydır Yapmıyor

31.03.2025 tarihinde Yunanistan Sakız Adası’nda araç kiraladım. İki farklı araç için toplam 1400 € (700+700 €) depozito provizyonu uygulandı. Kiralama firmasından iade işlemleri tamamlandı, ön provizyon iptallerinin fişlerini de Akbank’a teslim ettim. Buna rağmen Akbank, 3 aydır paramı iade etmiyor.

Müşteri hizmetleri sürekli paranın kendilerinde olmadığını söylüyor. O*** Bey adlı bir temsilci elinden geleni yapmaya çalışsa da sorun Akbank’ın merkezinde olduğu için hiçbir ilerleme kaydedilemiyor.

Yurtdışı kaynaklı olsa bile, provizyon iptal belgeleriyle birlikte tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim.

3 aydır mağduriyet yaşıyorum. 1400 € gibi ciddi bir tutarın hala hesabıma yatmamış olması kabul edilemez.

Artık net ve hızlı bir çözüm istiyorum.