Akbank Altın Seviye Müşterisinin Tod 1 Aylık Taraftar Paketi Eksikliği

Akbank’ta altın seviye için belirlenen görevleri 1–31 Ekim tarihleri arasında Akbank Mobil üzerinden eksiksiz yerine getirdim. Bu seviyede sunulan avantajlar arasında TOD 1 aylık taraftar paketinin de yer alması nedeniyle bu paketin tarafıma tanımlanacağını düşünüyordum. Ancak kampanya koşullarını sağlamama rağmen uygulamada bu paketi hiçbir aşamada göremedim.

Akbank Destek Merkezi üzerinden 805 169 0848 numaralı şikayet kaydı ile durumu ilettim. Bana, TOD kodlarının stokla sınırlı olduğu, kodlar tükenince kampanyanın görüntülenemediği ve bu yüzden bende görünmemiş olabileceği söylendi. Fakat ben görevleri belirtilen tarihlerde tamamlamama rağmen TOD kampanyası hiç görünmedi; buna rağmen bu avantaj hâlen altın paket kapsamında aktifmiş gibi tanıtılıyor.

Altın seviye müşterisi olarak görevleri eksiksiz tamamladığım halde vaat edilen TOD 1 aylık taraftar paketinden yararlanamamanın haksızlık olduğunu düşünüyorum. TOD taraftar paketinin tarafıma tanımlanmasını veya eşdeğer bir avantajla telafi edilmesini talep ediyorum.