Akbank 500 TL İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Akbank’ın otomatik fatura talimatına 500 TL iade kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarına uygun olarak yaklaşık 2 ay önce doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen vaat edilen 500 TL iade tarafıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerine başvurdum fakat günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen iademin yapılmaması ve üzerine bilgilendirme dahi alamamam mağduriyetimi artırıyor.

Kampanya koşullarına uygun olarak hak ettiğim 500 TL iadenin derhal tarafıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.