to read complaints and reviews, or file yours.Akbank 48 Ay Yapılandırma Hakkım Tüm Kredilerime Uygulanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredilerim için cumhurbaşkanlığı kararıyla tanınan 48 ay vadeli yapılandırma hakkımı kullanmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır hem yapılandırma hattı hem de Alsancak şubesiyle defalarca iletişime geçtim. Başta gecikmede olmadığım için yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Ardından gecikmeye düştüm, fakat bu kez de yalnızca bir kredime 12 ay yapılandırma uygulandı (müşteri no: 31867016).
Diğer 3 kredim için ise 48 ay yapılandırma hakkım olmasına rağmen bu seçenek sunulmuyor, yalnızca 12 ay yapılandırma yapılabileceği belirtiliyor. Toplamda yaklaşık 290 bin tl borcum bulunmakta ve faizsiz olarak 48 ay vadeli yapılandırma hakkımı kullanmak istiyorum. Devlet tarafından verilen bu hakkın tüm kredilerim için eksiksiz uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank’tan kullandığım toplam 290 bin tl tutarındaki 4 ihtiyaç kredim için 1 aydır 4445880 yapılandırma hattını arayarak 48 ay vadeye yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak her aradığımda yapılandırma işleminin yapılmadığı, herhangi bir gerekçe sunulmadan talebimin reddedildiği bilgisini alıyorum. Kredilerimde gecikme yaşadığım için mağduriyetim daha da artıyor ve bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yasal hakkım olan 48 ay vadeli yapılandırma seçeneğinden yararlanmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Akbank’ın bu konuda yasal hakkımı kullandırmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Akbank'a yapılan şikayetlerde olumlu geri dönüş oldu mu?