Satın Alınan Ön Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade İstendi

Instagram üzerinden hr. Butik isimli hesaptan 27 Temmuz tarihinde beyaz bir elbise siparişi verdim. Ürün sayfasında “ön sipariş” ibaresi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi 1.300 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılması ne de ürünün ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi verilmesi son derece güvensiz ve etik dışı bir alışveriş deneyimi yaşatıyor. Mesaj ile ulaştığımda da kayda değer bir dönüş alamadım, yardımcı olmuyorlar.

Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gecikme devam edecekse de açık ve net bir şekilde bilgilendirilerek talep edersem ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu butik hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.