Akbank 0 Faizli Kredi Kampanyasında Gizli Tahsis Ücreti

Nisan ayı içerisinde Akbank’tan emekli promosyonumu güncelledim. Bu güncelleme sırasında, kampanya kapsamında 50.000 TL tutarında, 0 faizli ve 6 ay vadeli kredi kullanabileceğim özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek promosyonumu güncelledim.

09.05.2026 tarihinde bu krediyi kullanmak için Akbank’ı aradığımda, tarafıma 287 TL kredi tahsis ücreti yansıtılacağı söylendi. Sıfır faizli olarak tanıtılan bir kredi için ek olarak tahsis ücreti talep edilmesi, kampanya anlatımıyla örtüşmediği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bunun kredi tahsis ücreti olduğu söylendi ancak promosyon güncellemesi sırasında böyle bir ek ücret bilgisinin verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Emekli müşterisi olarak bu durumdan son derece rahatsızım.

Akbank’tan, 0 faizli olarak sunulan bu kampanya kapsamında benden talep edilen 287 TL kredi tahsis ücretinin iptal edilmesini ve kampanya şartlarının müşterilere açık ve eksiksiz şekilde anlatılmasını talep ediyorum.