to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Akbank’tan faizsiz 45.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın ardından hesabımdan Agesa Prim Ödemesi adı altında 5.073,69 TL çekildi. Bu prim ödemesine onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu tutarın iadesini mobil/online bankacılık üzerinden talep etmek istediğimde herhangi bir iade seçeneği bulamadım.
Bu nedenle 444 25 25 Akbank telefon bankacılığını aradım, görüşmemde bana bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Konya Selçuklu ilçesindeki Akbank şubesine gittiğimde ise, krediyi şubeden kullandığım için sigorta prim ödemesinin iade edilemeyeceği, şubenin tek kazancının bu olduğu, istersem krediden tamamen vazgeçebileceğim ifade edildi. Yasal süresi içinde iade talebinde bulunmama rağmen sigorta prim iadem yapılmadı ve poliçe iptal talebim de karşılanmadı.
Akbank üzerinden tarafıma kesilen s315346400 numaralı Agesa sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında hesabımdan çekilen 5.073,69 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma “şubenin tek kazancı” gerekçe gösterilerek iadenin reddedilmesini hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı bulduğumu, bu hususta BDDK ve ilgili kurumlara ayrıca şikayette bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden 13.02.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımıyla eş zamanlı olarak Agesa Sigorta aracılığıyla, poliçe numarası s2815370 olan ve 12 aylık olarak düzenlenen hayat sigortası için 5.480,54 TL prim tutarı hesabımdan tahsil edildi. ...
11.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanmamla birlikte Agesa Sigorta aracılığıyla hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 26.544 TL sigorta primi kesilmiştir. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denet...
Akbank mobil bankacılık üzerinden 01.12.2025 tarihinde 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında isteğim ve onayım dışında 8.634,68 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi ve Agesa tarafından s206519500 numaralı poliçe düzenlendi. Sigortacılık mevzuatı, ilgi...
16.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, Agesa Emeklilik aracılığıyla poliçe numarası s283993900 olan “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” kapsamında, bana zorunlu olduğu söylenerek bir hayat sigortası yapıldı ve dosya masrafı adı altında hesabımdan 5.6...
Yorumlar