Afyon Şubesindeki Promosyonun 5 Bin TL Eksik Ödenmesi

Akbank Afyon Merkez Şubesi’nden emekli maaşımı almaya başladım ve 08.05.2026 tarihinde emekli maaş promosyonu için başvuruda bulundum. Şube çalışanı bana şifahi olarak 20.000 TL ve üzeri emekli maaşı alanlara 20.000 TL net nakit promosyon ödemesi yapılacağını açıkça söyledi. Buna güvenerek işlemimi gerçekleştirdim.

Ancak hesabıma yalnızca 15.000 TL promosyon yatırıldığını gördüm. Verilen bilgiye göre promosyon tutarımın 20.000 TL olması gerekirken 5.000 TL eksik ödeme yapılmıştır. Herhangi bir farklı şart veya ek kriter olduğu bana bildirilmemiştir.

Eksik ödeme nedeniyle Afyon Merkez Şubesi’ne ulaşmak istediğimde ise şube çalışanı telefonlarıma cevap vermemektedir. Ne eksik ödemenin gerekçesiyle ilgili ne de sorunun düzeltilmesine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Söz verilen tutara göre tarafıma eksik yatırılan 5.000 TL promosyon bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu konuda yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.