to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı ödeme mağduriyeti. Önceden yapılandırmış olduğum Axess kredi kartımın kalan borcunu faiz indirimi ile ödemek istememe rağmen, 08502250436 numaralı yapılandırma birimi bana yardımcı olamayacağını ileterek, 444 58 80 numaralı telefonu aramamı istedi. Bu numarayı aradığımda ise sesli yanıt sistemi düzgün bir yönlendirme yapmadığından müşteri temsilcisine bağlandım. Bana indirimli bakiyeyi buradan veremeyeceklerini, şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. İzin alıp şubeye gittim, indirimli rakamı aldım, yalnız buradan kendilerinin kapama yapamayacaklarını, hesabıma bu bakiyeyi yatırmam ve de 444 58 80 numaralı telefonu arayarak kapama yapmam gerektiğini ilettiler. 444 58 80 numaralı telefonu aradığımda sesli sistem yine yönlendirme yapmadığından müşteri temsilcisine bağlandım, bana yardımcı olamayacaklarını 444 58 80 numaralı telefonu aramam gerektiğini söylediler, evet yanlış yazmadım 444 58 80 numaralı telefon, zaten şu an bu numarayı arayıp kendileri ile irtibat sağladığımı iletmeme rağmen ben şu an boşuna 2 saat kayıp içinde işlemimi tamamlayamamış durumdayım. Sıkıldım, ciddiyetsiz ve yardım etmeyen tavrınızdan. Acilen geri dönüş bekliyorum. Aksi durumda BDDK şikayeti oluşturacağım.
Akbank kredi kartımda yapılandırma işlemi yapmıştım. Yapılandırma borcumun tamamını ödemek için bankayı aradığımda 444 58 80 ile görüşmem gerektiği söylendi. 444 58 80'i aradığımda bu birim 444 25 25 dendi 10-15 kere aramama rağmen hep 444 25 25'e attı. Bu konu hakkında görüşmek için bankaya gittim....
Akbank kredi kartımda yapılandırma bulunmaktadır. Erken kapama işlemi gerçekleştirmek istiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni 444 58 80 numaralı hattı aramam konusunda yönlendirdiler. Bu numarayı aradığımda ise işlemi gerçekleştiremediklerini, tahsilat merkezini aramam ge...
Yorumlar