to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden 3 aylık vade ile taksitli Artı Para kullandım. İşlemi 28.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim, ancak ilk taksit ödemesinin 15.01.2026 tarihinde istenmesi beni şaşırttı. Ürün 3 aylık gibi görünmesine rağmen, vade başlangıcı ve faiz hesaplaması nedeniyle yaklaşık 70 gün içinde tüm borcun kapatılmasının istenmesi, 3 aylık vade algısıyla örtüşmüyor.
Bu konuyu Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana, “sistem böyle, ayın 10’unda da kullansanız 15’inde ödersiniz” şeklinde standart bir cevap verildi ve herhangi bir esneklik veya düzeltme yapılmadı.
Ben, taksitli Artı Para ürününde vade başlangıcı ve faiz hesaplamasının, kullanım tarihiyle uyumlu ve gerçekten 3 aylık vade süresini yansıtacak şekilde yeniden hesaplanmasını veya ödeme tarihinin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürünün koşullarının müşteriye daha şeffaf ve anlaşılır şekilde sunulmasını istiyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan SMS yoluyla “20 bin tl taksitli nakit avans” kampanyası hakkında bilgilendirildim. Bu SMS’e istinaden, 6 Eylül’de Artı Para kullandım ve ödemeyi 3 taksit halinde yapmayı planladım. 9 Eylül’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana özel olarak yine 20 bin tl...
Akbank’tan mobil bankacılık üzerinden 28.11.2025 tarihinde 2 taksitli 50 bin tl Artı Para kullandım. Ancak daha sonra tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak, benden kullanılan bu ürünün ödemesini yaklaşık 13 gün erkenden talep ettiklerini öğrendim. Bu durum, işlem tarihinde gördüğüm taksitli kulla...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:59’da Akbank’tan tarafıma mesaj ile, 8-21 Eylül tarihleri arasında 20.000 TL tutarında Taksitli Artı Para kullanımı için 3 ay taksitli olarak %4,75 yerine %0,99 faiz oranından yararlanabileceğim bildirildi. Aynı konuda müşteri hizmetleri de beni aradı. Bunun üzerine...
Akbank vadesiz hesabım için 24.10.2025 - 31.10.2025 tarihleri arasında geçerli, 0 faizli Artı Para kampanyası tanımlandı. Bu kampanyaya istinaden 27.10.2025 tarihinde Artı Para kullandım ve şartlara uygun olarak 31.10.2025 tarihinde borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen kampanya tarihleri içerisinde ö...
19.11.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede müşteri temsilcisi, “Artı Para” adlı hizmetin tanıtımını yaparak bana bu ürünü satmaya çalıştı. Kendisine nakit ihtiyacım olmadığını ve faiz ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Kasım, Aralık ve Ocak ayların...
Yorumlar