A101 İade talep

A101 Extra uygulamanız üzerinden gerçekleştirdiğim alışveriş kapsamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde tarafıma tanınan hakların ihlal edildiğini gösteren ciddi bir süreç aksaklığı ile karşı karşıyayım. Bu durumun çağrı merkezi ve uygulama üzer...

A101’den Onvo marka bir televizyon sipariş ettim, ancak kargonun bana ulaşması çok uzun sürdüğü için ürün elime hiç geçmeden iade etmek istediğimi 8 Kasım tarihinden bu yana defalarca belirttim. Buna rağmen süreç bir türlü neticelenmedi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürün için iade tal...

06.11.2025 tarihinde Van Muradiye Kandahar Şubesi A101 marketten SEG markalı bulaşık makinesini 6 taksit halinde, toplam 10.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün yasal cayma hakkımı kullanmaya karar vererek üründen vazgeçtim. Durumu A101 müşteri hizmetlerini arayarak anlattım; ürün...

Gebze Akse Sapağı A101 şubesinden babam yaklaşık 170 TL tutarında, Alanya muzu olduğunu düşündüğümüz muzlardan aldı. Eve gelip denediğimizde muzların aşırı derecede acı bir tada sahip olduğunu, normal bir muz tadıyla uzaktan yakından alakası olmadığını gördük. Ürün kesinlikle tüketilebilir durumda d...

26.11.2025 tarihinde saat 20:40’ta Nevşehir İbrahim Paşa Nev A101 mağazasında (Mağaza Kodu: 3529) alışveriş yaptım. Mağazadan çıkmadan önce fişimi kontrol ettiğimde, bir adet aldığım LOGiKAĞITHAV12Li ürününün kasadan iki adet geçirilmiş olduğunu fark ettim. Kredi kartımdan bu ürün için fazladan 117 ...

16.10.2025 tarihinde A101 Arnavutköy Hadımköy TOKİ Vefa 1 Konutları yanındaki şubeden Volta 3 tekerlekli motosiklet için 46.490 TL ödeme yaptım. Daha sonra market tarafından işlemin yanlış olduğu, paranın iade edileceği söylendi ve iade için mağazaya çağrıldım. Mağazaya gittiğimde hem fişimi hem de...

26 Kasım saat 17.00 civarında İstanbul Sultanbeyli Hasanpaşa A101 mağazasında kasada son derece saygısız ve rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada görevli kırmızı saçlı kadın kasiyerle sigara almak için kasaya gittim. Kendisine sigara istediğimi söyledim, kendisi ise bana bağırarak 18 yaşında olmad...

A101 Yenibosna şubesinden 23 Aralık 2023 tarihinde Pierre Cardin markalı bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü sadece 2 kere saç düzleştirmek için kullandım ve sonrasında düzleştiricinin kapanıp açılan kısmı kendi kendine kırıldı. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde kırılma...

Samsun Bafra Hali’indeki A101 şubesinden yaklaşık 15 gün önce üç adet Koska pekmez aldım. Ürünlerden birini açtığımda tadının bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kalan iki ürünü, 16 aylık bebeğimin fişi yırtmış olmasına rağmen durumu anlatarak iade etmek istedim. Şubeye gittiğimde çalışan pers...

13 Kasım tarihinde A101 online mağazadan Stanley marka bir matkap satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra akülerini tamamen şarj etmeme rağmen matkap hiçbir şekilde çalışmadı. Kutusundan yeni çıkmış, ilk kez denediğim bir ürünün daha en baştan arızalı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu...

Bugün Esentepe Mahallesi Şehit Eyüp Gönen Caddesi üzerindeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada aldığım 4 adet çikolatanın tamamı fişe geçirilmiş olmasına rağmen bana sadece 3 adet çikolata verildi. Yani 59,50 TL ödediğim bir adet çikolatam eksik teslim edildi. Durumu kasa yanında hemen o and...

A101 Online üzerinden satın aldığım iPhone 16 model telefon, tarafıma kusurlu şekilde teslim edildi. Cihazın kasasının sol üst köşesinde çentik bulunduğunu fark edince yetkili iPhone servisine başvurdum ve servisten, cihazın kasasının sol üst köşesinde çentik mevcut olduğuna dair rapor aldım. Ürünü ...

A101 Hadi Kart kullanıyorum ve 18 yaşında olmadığım için kartımdaki parayı kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda yaş sınırı nedeniyle işlem yapamıyorum ve bu nedenle kartımda kalan bakiyeye erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 18 yaşına gelene kadar paranın hesapta kalacağını, ...

A101’den yaklaşık 6 gün önce Sinbo marka bir süpürge satın aldım. Mağazada görevli personel ürünü 2000 watt olarak tanıttı, ancak eve gelip ürünü kontrol ettiğimde cihazın üzerinde 850 watt yazdığını gördüm. Ürün bana yanlış bilgilendirme ile satıldığı için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Bu...

22.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Aydın Kuşadası Değirmendere Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden toplam 59,75 TL tutarında Çokça marka çiğ köfte satın aldık. Eve geldiğimizde ürünün son tüketim tarihine baktığımızda tarihin 10 gün geçmiş olduğunu fark ettik. Son kullanma tarihi 10 gün geç...

A101’in online uygulaması üzerinden Tefal rg9475 X-Plorer Serie Mop özellikli ev robotu satın aldım. Ürün kutusundan bozuk çıktı. Yani sıfır diye satılan ürün, ilk günden arızalıydı. Hemen iade süreci başlattım ve ürünü geri gönderdim; buna rağmen hem süreç gereksiz yere uzatıldı hem de sonunda iade...

A101 online alışveriş üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü iade etmek için talep oluşturmama rağmen, kargo firması 8 gündür ürünü almaya gelmedi. İade sürecim bu nedenle ilerlemiyor ve ürün hâlâ İzmir Karşıyaka’daki adresimde bekliyor. Sipariş numaram 3125111323792864’tür. Bu süreçte A101 müşter...

Kırklareli Vize Asmakaya A101 şubesinden 22.10.2025 tarihinde Philips marka bir televizyon satın aldım. Aldıktan sadece 4 gün sonra televizyon arıza yaptı ve yetkili servis eve gelerek cihazı kontrol etti. Servis, yaptığı inceleme sonucunda ürünün değişim veya iadesinin uygun olduğuna karar verip bu...

Denizli Pamukkale Yusuf Aydemir Şubesi’nden 4’ünde fişli olarak satın aldığım kirpik kıvırıcıyı eve geldiğimde denediğimde çalışmadığını ve içinden şarj kablosunun çıkmadığını fark ettim. Ürün hem arızalı hem de eksik malzemeli olduğu için bugün mağazaya giderek durumu anlattım. Daha önce aynı mağa...

13.11.2025 günü saat 19.09’da Ankara ili Çankaya ilçesi Karapınar Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 0476 olan A101 Çınar mağazasından 3 adet erkek tişörtü satın aldım ve ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Alışverişi yaptıktan yaklaşık 20 dakika sonra ürünleri iade etmek için mağazaya geri d...

20.11.2025 tarihinde A101 Yozgat Akdağmadeni şubesinden Pierre Cardin Paris 5 in 1 erkek bakım seti satın aldım. 23.11.2025 tarihinde ürünü ilk kez kullanmak istediğimde başlığının yerinden çıktığını fark ettim ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Fiş ve garanti belgem durduğu halde mağaza ile g...

22.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Harran’daki A101 şubesinden Jersey Çömlek Sütlaç ürününü aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen açtığımda küflü olduğunu gördüm. Buna rağmen mağazaya götürdüğümde, sadece fişim olmadığı için ürünü iade ya da değişim yapamayacaklarını söyledile...