A101 Mağazasında Açılmış Kalitesiz Ankastre Fırın İadesi Reddedildi

A101’den 13 Eylül tarihinde Isparta Merkez şubesinden Goodwest marka ankastre fırın seti satın aldım. Ürünü kullanmadan önce kutusunu açıp incelediğimde oldukça basit ve kalitesiz bir ürün olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim.

Mağazaya iade talebiyle gittiğimde, görevli kutuyu açtığım için ürünü geri alamayacaklarını söyledi. Ürünü beğenmediğimi ve kalitesinden memnun kalmadığımı, bu yüzden iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünü kullanmadığım, sadece kutusunu açıp ürün kalitesine baktığım halde iademin kabul edilmemesi beni mağdur etti. İademin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini veya talebime uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.