İade Edilmeyen 569,50 TL Ödemenin Acil İadesi Talebi

15.09.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 569,50 TL tutarında (#9126091567408089) bir sipariş verdim. Sepete yeni ürün eklemek için mevcut siparişimi kendim iptal ettim. Ancak bu iptale ait 569,50 TL’lik ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi.

A101 Kapıda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemenin Ziraat Bankası hesabıma iletildiği söylendi, ancak bankamın hareketlerinde bu tutara ait herhangi bir iade görünmüyor. Firma iade yaptığını ifade etmesine rağmen para hesabıma geçmemiş durumda. Üstelik bu sipariş için ödediğim tutar dışında elimde başka param olmadığı için iadenin gecikmesi günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.

Sepete ürün eklemek için iptal ettiğim bu siparişe ait 569,50 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.